为账号使用独立且不易猜测的密码
避免使用生日、手机号或连续数字，也不要在多个服务重复同一密码。公共设备使用后应退出登录，不让浏览器长期保存账号。任何人要求你发送密码进行“验证”都不可信。
账号保护
保护密码、验证码和登录设备，及时处理异常迹象
账号保护从独立密码、验证码安全和设备检查开始。用户不应向任何人提供登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡或支付密码；发现陌生登录、资料被修改或异常消息时，应停止操作并按步骤检查。
验证码只用于本人确认的即时操作
短信或其他验证码具有临时授权作用，不能转发、截图或口述给他人。收到并非自己发起的验证码时，不要继续操作，也不要点击随后到来的陌生链接。
定期核对登录记录和设备信息
发现不认识的设备、异常地区或非本人操作时，先停止发布和消息交流，检查密码与个人资料是否被修改。不要在不可信网络中反复尝试登录，也不要让陌生人远程控制设备。
把索取资料和金钱要求视为高风险信号
对方要求提供验证码、证件、银行卡、代付、借款、充值或投资时，应立即拒绝。不要因为对方声称是工作人员就放松判断，正式帮助不会通过私人账号索取支付密码。
保存必要信息并使用站内帮助入口
出现资料被改、消息异常发送或无法正常登录时，记录已发生的现象和大致时间，不公开完整账号信息。进入帮助中心查找对应步骤，并检查关联邮箱、设备和其他使用相同密码的服务。
操作说明
发现异常时立即执行
先阻断风险，再检查可能受影响的资料。
停止操作
不要继续点击链接、转账或输入验证码。
更换密码
在可信设备和网络中设置新的独立密码。
检查设备
退出不认识的登录并核对个人资料修改。
提交帮助
提供必要现象，不发送密码、支付信息和完整证件。
工作人员不会索取支付密码和短信验证码
任何以核验身份、恢复账号、领取奖励或解除限制为由索取验证码、银行卡、支付密码和身份证件的消息都应拒绝。不要安装远程控制软件，也不要按照陌生人指示共享屏幕。
常见问题
账号安全常见问题
收到不是自己申请的验证码怎么办？
不要把验证码告诉任何人，也不要点击随后收到的陌生链接。检查账号登录设备和密码是否安全，必要时更换独立密码。
陌生设备登录一定代表被盗吗？
设备名称或网络可能变化，但仍需认真核对时间和操作。无法确认时应退出该设备、修改密码并检查资料和消息记录。
客服会要求提供完整证件吗？
这里不会编造客服账号，也不建议通过陌生渠道提交完整证件。处理问题只提供必要信息，并遮挡与验证无关的敏感部分。
账号异常可以找人付费恢复吗？
不要向陌生人转账或购买所谓恢复服务。对方索取验证码、密码或要求远程控制设备时，应立即停止联系。
相关内容
继续检查隐私和帮助
账号安全需要持续检查
定期更新密码、核对设备和公开资料，不在公共设备保存登录状态。发现异常时保持冷静，优先阻断风险并使用站内正常帮助入口。